IT-аутсорсинг и техническая поддержка
Передаём на сопровождение выбранные IT-функции. Объём определяется индивидуально.
IT-аутсорсинг и поддержка
Позволяем передать часть IT-функций внешней команде, чтобы вы занимались бизнесом, а не техническими вопросами.
Какую проблему решает
- Нет штатного IT-специалиста или его не хватает
- Технические вопросы отвлекают от основной работы
- Непонятно, насколько ваши IT-решения вообще подходят бизнесу
Когда имеет смысл обратиться
- Вам нужна техническая поддержка работающих систем
- Хотите передать часть IT-задач внешней команде
- Планируете крупное IT-решение и хотите сначала получить независимую оценку
Что входит в работу
IT-консалтинг
Помогаем принять технологическое решение: что выбрать, что внедрять, в каком порядке.
IT-аудит
Оцениваем текущие системы и процессы, показываем, что стоит изменить.
Как выглядит взаимодействие
Сначала выясняем, какие IT-функции нужно передать и что для вас важно. Затем согласуем формат и объём сопровождения. Режим работы, сроки реакции и условия обсуждаются и фиксируются отдельно. Мы не заявляем их заранее.
Вы описываете задачу
Достаточно нескольких фраз в WhatsApp: что происходит сейчас и что хотите изменить.
Уточняем требования и ограничения
Выясняем, какие системы и оборудование уже есть, кто с ними работает и что нельзя менять.
Подбираем решение
Сравниваем варианты: наш продукт, готовая система другого производителя, разработка или их сочетание.
Согласовываем состав работ и условия
Фиксируем, что именно будет сделано, кем и на каких условиях.
Реализуем и внедряем
Настраиваем, разрабатываем или поставляем и запускаем решение в работу.
Сопровождаем при необходимости
Если нужна поддержка после запуска, обсуждаем её формат отдельно.
Рекомендуемая модель взаимодействия. Конкретные этапы, сроки и состав работ зависят от задачи и согласовываются с вами отдельно.
Какой результат предполагается
Часть технических вопросов решается внешней командой, а вы получаете понятного контактного специалиста и ясную картину состояния ваших систем.
Что нужно обсудить для оценки проекта
- Какие системы и оборудование нужно сопровождать
- Какие задачи должны быть на нашей стороне
- Какие требования у вас к режиму работы и срокам реакции
- Нужен ли аудит перед началом
- Ограничения по бюджету
Частые вопросы
Вы работаете круглосуточно?
Режим работы и сроки реакции определяются индивидуально при согласовании условий. Мы не обещаем их без обсуждения.
Можно ли передать только часть IT-задач?
Да. Объём сопровождения определяется под ваши задачи.
Связанные разделы
Обсудим IT-аутсорсинг и поддержку
Расскажите, какие системы нужно сопровождать. Предложим формат взаимодействия.
Написать в WhatsApp+7 777 822 08 92